Caja Rural de Adamuz

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Atención al cliente

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  • Banca Telefónica
    902 310 902 / +(34) 91 334 67 80 (desde Extranjero)
  • Banca Internet
    902 310 902 / +(34) 91 334 67 80 (desde Extranjero)
  • Correo electrónico*
    madresol@cajarural.com

    * Con el fin de contestarle lo antes posible, le rogamos nos indique en el mail los siguientes datos: NIF, Usuario, Nombre, Teléfono de Contacto y Descripción de la Consulta.

Quejas y Reclamaciones

 

Servicio de Atención al Cliente- Caja Rural Ntra. Madre del Sol.

C/ Alto Guadalquivir, 4.

C.P. 14430-Adamuz (Córdoba).

Nº. Teléfono: 957-166028

Nº. Fax: 957-166313

BUZÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Los clientes que deseen trasladar cualquier tipo de queja o reclamación a través del Servicio de Atención Al cliente de la entidad,  por vía telemática deben optar por cumplimentar el oportuno Formulario en todos sus terminos, aceptando la pautas establecidas en el vigente Reglamento del Servicio de Atención al Cliente.

Atencioncliente.madresol@cajarural.com

MAS INFORMACION DEL SERVICIO AL CLIENTE CAJA RURAL NTRA. MADRE DEL SOL

Reglamento del SAC de la Caja Rural Ntra. Madre del Sol.

Hoja de Reclamación.

Normativa de transparencia y protección al cliente financiero.

DEFENSOR DEL CLIENTE EN DETERMINADAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE CRÉDITO

Defensor del Cliente en determinadas Sociedades Cooperativas de Crédito.

Pº. De la Castellana, 21-piso 5º.

28046-Madrid.

Nº. Telefono: 91-794-13-00   

defensor.cliente@argaliabogados.com   

http://www.argaliabogados.com/financiero

MAS INFORMACIÓN DEFENSOR DEL CLIENTE

Reglamento Defensor del Cliente en determinadas Sociedades Cooperativas de Crédito.

El servicio de atención al cliente de la entidad tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes en el plazo de dos meses desde su presentación.

En el caso de que, transcurrido dicho plazo (dos meses desde la presentación de la queja o reclamación) el cliente no hubiese obtenido respuesta o ésta no le resultase satisfactoria, podrían plantear sus quejas o reclamaciones según corresponda, ante:

  • Formularios presentación reclamaciones ante los servicios de reclamación.

- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

C/ Alcalá, 48 – 28014-Madrid. Tlf. nº. 901 545 400 o através de su oficina virtual: www.bde.es 

Formulario reclamaciones-quejas

- La oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

C/ Edison, 4 – 28006 Madrid.  Tlf. nº. 902 149 200.

a través de su página WEB: www.cnmv.es

Formulario de reclamación

Formulario reclamaciones-quejas ante la DGSyFP

- Información Plataforma ODR.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=ES