• Información sobre Cláusulas Suelo

Real Decreto Ley 1/2017, de 20 de enero.

 Información y Procedimiento de Reclamación de Cláusulas Suelo.

Formulario para reclamación de Cláusulas.

• Documentos de Interés General

Información de interés para los clientes.

Autorizaciones de la AEAT, en relación con la facturación a clientes, según R.D. 1496/2003, de 28 de noviembre (BOE.29.11.2003).

• Transparencia y Protección a Clientes

Reglamento Departamento Atención al Cliente.

Prevención de Blanqueo de Capitales.

Directiva Europea de Mercados e Instrumentos Financieros (MiFID).

 Normativa sobre transparencia de las Operaciones Bancarias y Protección a la clientela.

Información básica sobre FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act).

Información básica sobre CRS (Common Reporting Standard).

• Transparencia en Prestamos hipotecarios

Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario

Código de Buenas Prácticas para la reestructuración viable de Deudas con garantía hipotecaria sobre vivienda habitual, R.D. Ley 6/2012, de 9 de marzo.

Código de Buenas Prácticas para la redacción dada por R.D. Ley 1/2015 de 27 de febrero.

Medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos.

Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Hipotecarios a tipo variable.

Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Hipotecarios a tipo fijo.

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario a tipo Fijo (Form.30180022019).

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario a tipo mixto - fijo + variable (Form.30180012019).

Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Personales a tipo variable.

Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Personales a tipo fijo.

• Tarifas - Folletos - Tipos de Interés y Otros

 Folleto de Tarifas de Comisiones, Condiciones y Gastos a Clientes. 

Tarifas vigentes para operaciones de valores.

Folleto Informativo de Préstamos.

Normas de Valoración.

Contrato tipo de custodia y administración de instrumentos financieros.

  Información Trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular 5/2012):

2º Trimestre 2018

3º Trimestre 2018

4º Trimestre 2018

1º Trimestre 2019

  Información sobre Tipos de Interés y Comisiones sobre operaciones de Crédito en Caja Rural Regional (Anejo 2 Circular 5/2012).

  Documento Informativo sobre Aportaciones al Capital de Caja Rural Regional.

  Díptico sobre aportaciones de Caja Rural Regional.

• Fondo de Garantía de Depósitos en Cooperativas de Crédito

  Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito.

• Tasas de Intercambio y Descuento

Tasas de Intercambio.

Tasas de Descuento.

• Comunicaciones a Clientes

Información SEPA

Información general previa a la celebración de un Contrato Marco de Servicios de Pago.

Condiciones Contractuales con clientes.

Confianza Online.

• Información de Tipos de Cambio

Tipos fijos de conversión entre la peseta y las monedas integradas en el euro.