• Información sobre Cláusulas Suelo

Real Decreto Ley 1/2017, de 20 de enero.

 Información y Procedimiento de Reclamación de Cláusulas Suelo.

Formulario para reclamación de Cláusulas.

• Documentos de Interés General

Información de interés para los clientes.

Autorizaciones de la AEAT, en relación con la facturación a clientes, según R.D. 1496/2003, de 28 de noviembre (BOE.29.11.2003).

• Transparencia y Protección a Clientes

Reglamento Departamento Atención al Cliente.

Prevención de Blanqueo de Capitales.

Directiva Europea de Mercados e Instrumentos Financieros (MiFID).

 Normativa sobre transparencia de las Operaciones Bancarias y Protección a la clientela.

Información básica sobre FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act).

Información básica sobre CRS (Common Reporting Standard).

• Transparencia en Prestamos hipotecarios

Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario

Código de Buenas Prácticas para la reestructuración viable de Deudas con garantía hipotecaria sobre vivienda habitual, R.D. Ley 6/2012, de 9 de marzo.

Código de Buenas Prácticas para la redacción dada por R.D. Ley 1/2015 de 27 de febrero.

Medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos.

Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Hipotecarios a tipo variable.

Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Hipotecarios a tipo fijo.

Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Personales a tipo variable.

Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Personales a tipo fijo.

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario de tipo Fijo (Form. 3018001012020).

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario de tipo Mixto - Fijo+Variable (Form. 3018002012020).

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario de tipo Mixto No Bonificable - Fijo+Variable (Form. 3018003012020).

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Autopromotor de tipo Mixto - Fijo+Variable (Form. 3018004012020).

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Autopromotor de tipo Fijo (Form. 3018005012020).

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Autónomo de tipo Mixto Bonificado - Fijo+Variable (Form. 3018006012020).

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Novación de tipo Fijo (Form. 3018007012020).

Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Novación de tipo Mixto (Form. 3018008012020).

 Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Subrogación de tipo Mixto (Form. 3018009012020).

 Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Subrogación de tipo Fijo (Form. 3018010012020).

 Condiciones Generales de Préstamo Personal (Form. 3018011012020).

• Tarifas - Folletos - Tipos de Interés y Otros

 Folleto de Tarifas de Comisiones, Condiciones y Gastos a Clientes. 

Tarifas vigentes para operaciones de valores.

Folleto Informativo de Préstamos.

Normas de Valoración.

Contrato tipo de custodia y administración de instrumentos financieros.

  Información Trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular 5/2012):

4º Trimestre 2018

1º Trimestre 2019

2º Trimestre 2019

3º Trimestre 2019

  Información sobre Tipos de Interés y Comisiones sobre operaciones de Crédito en Caja Rural Regional (Anejo 2 Circular 5/2012).

  Documento Informativo sobre Aportaciones al Capital de Caja Rural Regional.

  Díptico sobre aportaciones de Caja Rural Regional.

• Fondo de Garantía de Depósitos en Cooperativas de Crédito

  Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito.

• Tasas de Intercambio y Descuento

Tasas de Intercambio.

Tasas de Descuento.

• Comunicaciones a Clientes

Información SEPA

Información general previa a la celebración de un Contrato Marco de Servicios de Pago.

Condiciones Contractuales con clientes.

Confianza Online.

• Documentos Informativos de las Comisiones de Cuentas y Libretas
  

Glosario de Términos Documento Informativo de Comisiones de Cuentas Caja Rural Regional.

Documento Informativo de las Comisiones Cuenta Corriente Consumidores.

Documento Informativo de las Comisiones Libreta Ahorro Estándar.

Documento Informativo de las Comisiones Libreta Ahorro Infantil.

Documento Informativo de las Comisiones Cuenta Joven.

Documento Informativo de las Comisiones Libreta Dorada Pensiones.

Documento Informativo de las Comisiones Cuenta de Pago Básica General.

Documento Informativo de las Comisiones Cuenta de Pago Básica Vulnerabilidad.

• Información de Tipos de Cambio

Tipos fijos de conversión entre la peseta y las monedas integradas en el euro.