Tablón de Anuncios
Transparencia y Protección a la Clientela
- Normativa sobre Transparencia de las Operaciones Bancarias y protección a la clientela.
- Guía de acceso al préstamo hipotecario
- Guía de acceso a la hipoteca inversa
- Medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos
- Información Trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la circular 5/2012)
- Tipos de interés y comisiones en descubiertos y excedidos tácitos en cuentas de depósito y crédito
- Contrato tipo de custodia y administración de instrumentos financieros
- Prevención del Blanqueo de Capitales
- Servicio de Atención al Cliente
- Obligación de declaración de movimiento de medios de pago.
- Información sobre el Fondo de Garantía de Depósitos.
- Impreso de Información a los Depositantes
- Documento informativo de las comisiones de cuentas
Folleto de Tarifas
- Tarifa de Comisiones, Condiciones y Gastos repercutibles a Clientes
- Folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores
- Normas de Valoración
Comunicaciones a Clientes
Información de tasas de descuento e intercambio percibidas
Norma quinta de la Circular 1/2015, de 24 de marzo, del Banco de España, a los proveedores de servicios de pago, sobre información de las tasas de descuento y de intercambio percibidas.