Información de interés

• Normativa sobre Transparencia de las Operaciones Bancarias y protección a la clientela.
• Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario
• Medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos
• Folleto de “Tarifa de Comisiones, Condiciones y Gastos repercutibles a Clientes para las operaciones y servicios bancarios”.
• Folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores.
• Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular 5/12).
• Tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en cuentas corrientes y excedidos tácitos en cuentas de crédito.
• Fechas de valor aplicables a las operaciones de pago y otras asentadas en cuentas de pago u otras cuentas a la vista
• Contrato-tipo de Custodia y administración de instrumentos financieros.
• Contrato tipo Gestión de Carteras
• Autorización de la AEAT sobre la facturación de las operaciones a clientes
• Reglamento de funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente
• Fondo de Garantía de Depósitos
• Impreso de información a los depositantes
• Información sobre las tasas de descuento e intercambio en operaciones con tarjeta
• Guía de acceso a la hipoteca inversa
• Documento informativo de las comisiones de cuentas y libretas
• Formulario de Solicitud de Traslado de Cuenta de Pago

Tasas de intercambio

Tasas de descuento