CAJA RURAL DE NAVARRA

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Teléfonos de interés

  • Bloqueo de tarjetas
    902 123 209
    Desde el extranjero:
    +(34) 91 334 67 82
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    Desde el extranjero:
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  • Cajeros automáticos 
    902 167 168
  • Averías TPV
    902 490 202
 
  Servicio de atención al cliente  

CAJA RURAL DE NAVARRA, dispone de un Servicio de Atención al Cliente, para recoger no solamente las reclamaciones, sino cualquier tipo de opiniones o sugerencias. Este servicio dispone de un teléfono, una dirección de correo electrónico y una dirección postal, que son:


Servicio de Atención al Cliente
CAJA RURAL DE NAVARRA
Plaza de los Fueros 1
31003 Pamplona.


Teléfono: 948 168 200
eMail: buzon.crnavarra@cajarural.com


Se puede contactar así mismo con el Servicio de Atención al Cliente, utilizando los folletos a disposición del público en la Oficina, que se envían por franqueo pagado al apartado de este Servicio.


Existe un Reglamento aprobado por el BANCO DE ESPAÑA, que regula el funcionamiento y actividad del Servicio de Atención al Cliente de Caja Rural de Navarra.


Caja Rural de Navarra se compromete a atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en un plazo máximo de dos meses, desde la presentación de la misma.


Existen un Comisionado al que el cliente podrá recurrir cuando la resolución aportada por la Caja, no sea de su conformidad. En todos los casos la Caja informará al cliente de la dirección postal y electrónica del Comisionado.


Igualmente tenemos a disposición de nuestros clientes la Normativa que regula la transparencia de las operaciones bancarias y la protección a la clientela.