Caja Rural de Jaén

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Preguntas Frecuentes

¿Puedo utilizar mi tarjeta en cualquier comercio?

Sí, siempre que veas la marca de tu tarjeta (Visa o Mastercard) en el establecimiento podrás pagar tus compras con tu tarjeta.
Millones de comercios en todo el mundo aceptan las tarjetas de Caja Rural.

¿Puedo sacar dinero cuando quiera?

Podrás obtener dinero en efectivo con cualquiera de las tarjetas de Caja Rural en una amplia red de cajeros repartidos por todo el mundo.

¿Qué hago en caso de pérdida o robo?

Llama al 91 807 01 62 o al 902 123 209 y notifica la pérdida o el robo de tu tarjeta. Anularemos tu tarjeta en el mismo momento.
Además, y para tu total seguridad, las tarjetas de Caja Rural llevan asociado un seguro (*) que cubre el uso fraudulento.

¿Cuándo pago mis operaciones con tarjeta? 

Con las tarjetas de débito de Caja Rural el cargo se realiza de forma inmediata en tu cuenta.
Con las tarjetas de crédito, podrás pagar tus compras a crédito de la forma que prefieras:

  • a fin de mes con lo que se cargarán el importe de tus operaciones de una sola vez a principios del mes siguiente.
  • aplazada con lo que realizarás el pago de tus compras de la manera que tú prefieras: una cuota fija o un porcentaje sobre el saldo dispuesto de tu tarjeta cada mes. 

¿Cuándo uso PIN y cuándo la firma en mis transacciones con tarjeta?

En tus compras, el TPV detectará automáticamente si se requiere verificar tu identidad con PIN o con firma.

Para tus operaciones habituales en cajeros automáticos (retiradas de efectivo, consulta de saldo o últimos movimientos, recarga de móviles, pago de tributos, etc.) deberás seguir tecleando el PIN para verificar tu identidad, tal y como lo has estado haciendo hasta este momento. No cambia nada respecto a tu antigua tarjeta sin chip

Caja Rural te proporciona la máxima flexibilidad, y te da la opción de que elijas si quieres optar por utilizar en comercios como método de verificación la firma o si prefieres utilizar el PIN, para tu mayor tranquilidad, en cuyo caso te será solicitado por el comercio.

Además podrás modificar la forma de validación de tus compras de firma a PIN y a la inversa, en cualquier momento. Podrás hacerlo desde uno de los 3.500 cajeros de nuestra red o solicitar el cambio en tu oficina habitual.

(*) Consultar condiciones particulares

 

SI PRECISA DE MÁS INFORMACIÓN:
- Pregunte en su oficina o llame al 902 310 902