Caja Rural de Gijon

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Atención al cliente

Servicio de Atención al Cliente

  • Banca Telefónica
    902 310 902 / +(34) 91 334 67 80 (desde Extranjero)
  • Banca Internet
    902 310 902 / +(34) 91 334 67 80 (desde Extranjero)
  • Correo electrónico*
    ruralvia@cajarural.com

    * Con el fin de contestarle lo antes posible, le rogamos nos indique en el mail los siguientes datos: NIF, Usuario, Nombre, Teléfono de Contacto y Descripción de la Consulta.

Quejas y reclamaciones

La entidad tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en el plazo de dos meses desde su presentación en el servicio de atención al cliente.

 Caja Rural de Gijón, Coop. de Crédito

Infancia 10

33207 - Gijón

Nº de Fax: 985.18.04.02

Nº de Teléfono: 985.18.04.00

Correo Electrónico: atención_cliente_crgijon@cajarural.com

 

Información de interés para los clientes

Reglamento Departamento Atención al Cliente

 

Si la solución ofrecida no le resultase satisfactoria o hubiera transcurrido un plazo de dos meses desde la presentación de su escrito sin haber recibido respuesta, el cliente podría plantear sus quejas y reclamaciones, según corresponda, ante:

  • El Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Alcalá, 48 - 28014 Madrid, Tfno 901 545 400, o través de su oficina virtual: www.bde.es
  • La Oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, Edison, 4 - 28006 Madrid, Tfno 902 149 200, o través de su página WEB: www.cnmv.es.
  • El Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Ps de la Castellana, 44 - 28046 Madrid, o a través de su oficina virtual: www.sededgsfp.gob.es/SedeElectronica/Reclamaciones.

Formularios de presentación reclamaciones ante los servicios de reclamación.

Antes de recurrir a estos servicios, la normativa exige que el cliente justifique haber acudido previamente al servicio de atención al cliente.