En ruralvía som conscients de la necessitat de garantir el trànsit d'informació entre l'Entitat i els nostres clients.
Per aquest motiu disposem de mesures de seguretat que garanteixen la confidencialitat de les comunicacions. .

Codis d'accés i targeta de signatura electrònica.

A todo nuevo cliente de ruralvía Banca a Distancia, se le proporciona sus claves de acceso (usuario, contraseña y PIN telefónico), así como una tarjeta de firma electrónica (tarjeta de coordenadas), que necesitará para confirmar sus operaciones con la máxima garantía de seguridad.

• Nombre d'usuari: Clau personal i intransferible.
• Documento de identificación: NIF/NIE.
• Contrasenya: Clau generada automàticament pel sistema que el client haurà de modificar la primera vegada que accedisca a ruralvía. Es recomana no utilitzar contrasenyes trivials o de fàcil deducció.
• Pin telefònic: Cada vegada que un client es pose en contacte amb el servei ruralvía Banca Telefònica a través del nombre de telèfon 902 310 902, haurà d'identificar-se amb el seu usuari ruralvía i amb el PIN telefònic.

• Targeta de signatura electrònica (Targeta de Coordenades):
  • A través de ruralvía es poden realitzar gran varietat de transaccions, a l'hora de confirmar les seues operacions amb la màxima seguretat, haurà d'introduir la coordenada de signatura que el sistema li sol·licite. 
  • Algunes operacions, per la seua transcendència econòmica, per exemple transferències (nacionals, nòmina, periòdiques, estranger i d'abonament immediat) requeriran dues coordenades de signatura.
  • La primera coordenada haurà d'introduir-la en la pantalla de confirmació de dades. Una vegada ruralvía verifique la validesa de la mateixa, li requerirà que introduïsca una segona coordenada.
  • Per a qualsevol consulta pose's en contacte amb el servei d'atenció telefònica 902 310 902.

La informació relacionada amb l'accés al seu compte viatja de forma xifrada utilitzant SSL a 128 bits. Actualment és el sistema més potent de protecció de dades d'un lloc Web i està avalat per un certificat emès per Verisign.

La pantalla de ruralvía pot estar dividida almenys en dues parts, la part superior que inclou la capçalera i la part inferior que és on ha d'introduir les seues claus d'accés i on posteriorment es presenta la informació oferida pel servei de Banca per Internet.

La part superior no viatja al seu ordinador utilitzant el protocol SSL, ja que no conté informació confidencial, aconseguint amb açò una major velocitat de transferència i que les imatges en ella inclosa es puguen guardar en el propi navegador. La part inferior viatja utilitzant el protocol SSL, pel que tant la informació que se sol·licita per a identificar-li, com la informació relacionada amb els seus productes financers, viatgen de forma segura. Ambdues parts estan contingudes dins d'un marc de treball (FRAME) que no viatja utilitzant SSL.

Para cerciorarse de que la información viaja cifrada cuando utiliza el navegador Internet Explorer:

• Situe el ratolí en la part inferior de la pantalla i punxe usant el botó dret, es desplegarà un menú, l'última opció del qual és Propietats.
• Al seleccionar aquesta opció li apareixerà una finestra on s'indica clarament que la informació utilitza SSL 3.0 amb xifrat a 128 bits.
  

1. En Internet Explorer, pot configurar una opció que li avisa cada vegada que entres en un servidor segur:
   
   • En cas de tindre aquesta opció desactivada pot posar-la en funcionament en Eines/ Opcions d'Internet/ Opcions Avançades.
   • Allí trobarà l'apartat de configuració de Seguretat.
2. Introduïsca sempre l'adreça URL en la barra d'adreces per a visitar les pàgines Web

¿Com comprovar si la seua pàgina és segura?

Phishing

Els intents de frau a clients de diferents entitats financeres, mitjançant el correu electrònic han proliferat recentment. El Phishing és una de les formes més utilitzades.

• Aquesta tècnica de frau consisteix en la utilització de diferents mètodes per a suplantar una identitat (com la d'una entitat financera) convidant als destinataris a introduir les seues claus secretes en formularis falsos amb la finalitat d'emmagatzemar-les i utilitzar-les posteriorment.
• Aquesta suplantació es pot realitzar mitjançant SMS, cridada telefònica, correu electrònic i pàgines web o finestres emergents. El mitjà més habitual de portar-la a terme és per correu electrònic, a través dels quals es convida als clients a prémer un enllaç que els durà a una pàgina web falsa simulant a l'original de l'entitat bancària. Al connectar-se a la web fraudulenta se'ls sol·licitarà les dades financeres o personals. Per aquest motiu, NO ha de respondre a cap correu electrònic que sol·licite la seua contrasenya de ruralvía.
• Aquestes accions fraudulentes es posen a la disposició de la Guàrdia Civil o la Policia Nacional quan hi ha coneixement d'elles per a la seua posterior investigació.
• En aquest sentit, els nostres clients han de saber que Caixa Rural MAI sol·licita ni sol·licitarà aquestes claus secretes ni per correu electrònic, ni en persona, ni per via telefònica. Els codis d'autorització d'operacions han d'utilitzar-se únicament dins de l'entorn segur de ruralvía.
• En cas de dubte, i sense facilitar dada financera algun, és necessari posar-se immediatament en contacte amb el nostre servei d'atenció a clients 902 310 902.

• L'usuari i la contrasenya són claus personals i intransferibles.
  A fi de garantir la seguretat cal mantenir la confidencialitat d'aquestes dades. Li vam recomanar no utilitzar contrasenyes trivials o de fàcil deducció, ni cedir-les a tercers, així com la seua modificació periòdica.

  
  No facilite dades personals o financeres.
  No és recomanable que es faciliten dades personals o financeres si no està en un entorn segur i amb proveïdors de confiança.

  
  No facilite les seues claus ni nombres secrets.
  L'usuari serà responsable de totes les accions que realitze amb les seues claus d'accés. Per això no ha de facilitar els seus codis en entorns que no siguen de Caixa Rural, ni tot i que utilitzant canals alternatius (correu electrònic, telèfon, etc.) s'identifiquen com Caixa Rural amb propostes enganyoses, promocions o regals, i errors tècnics que obliguen a modificar aquestes claus sota petició de les actuals ja que Caixa Rural MAI sol·licitarà cap dada personal a través de correu.

  
  No ha d'acceptar documents ni arxius provinents de desconeguts.
  Poden ser una via d'accés a perillosos VIRUS molt perjudicials per al seu sistema operatiu. Per això, si l'emissor és algú poc fiable o de dubtosa credibilitat no ha d'accedir al document ni punxar sobre cap enllaç que puga contenir el correu. A més, és important instal·lar un sistema antivirus, utilitzar-lo i actualitzar-lo periòdicament.

  
  Recorde que MAI li sol·licitarem les seues dades.
  Per la seua seguretat MAI li sol·licitarem les seues dades personals, financeres i/o claus personalment, per mitjà de correus o via telefònica. En el cas que se'ls sol·licitara les dades per algun d'aquests mitjos pose's immediatament en contacte amb la seua Entitat.

  
  Recorde que MAI li sol·licitarem les seues coordenades si no és per a signar una operació que haja realitzat dins de Ruralvía.
  Tinga en compte que les operacions de transferències (nacionals, nòmina, periòdiques, estranger i d'abonament immediat) requeriran dues coordenades de signatura, per a augmentar la seua seguretat. Si se li requereix una mica diferent en algun moment, desconfie i pose's en contacte amb la seua oficina habitual a través del telèfon 902 310 902, ja que pot tractar-se d'un intent de frau.

  
  Utilitze el botó de desconnexió.
  Sempre que desitge abandonar Banca a Distància, és recomanable utilitzar el botó “desconnectar” per a eixir del sistema amb el menor risc.

  
  Verifique el seu últim accés a Ruralvía.
  Comprove la data i hora de l'última connexió realitzada així com els seus saldos i moviments per a confirmar que no s'haja donat cap irregularitat.

   

   

  
  Faça's amb sofwares actualitzats.
  Utilitze softwares anti-virus i tota classe de programes de protecció actuals per al seu ordinador tenint precaució que no queden desfasats.

Per a més informació, pot accedir a: a: www.nomasfraude.com/spain, adreça web avalada pel ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, l'Associació d'Internautes i Inteco i  http://alerta-antivirus.red.es.