Caja Rural de Albal

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INFORMACIÓN DE INTERÉS.

enlace Normativa sobre Transparencia de las Operaciones Bancarias y protección a la clientela

bolaGuia de acceso al préstamo hipotecario.

bolaMedidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos

bolaFolleto de “Tarifa de Comisiones, Condiciones y Gastos repercutibles a Clientes para las operaciones y servicios bancarios

bolaFolleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores


bolaInformación trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (anejo 1 de la circular 5/2012)

  enlace  Tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en cuentas de depósito y excedidos tácitos en cuentas de crédito

  bola  Tasas de Intercambio

  bola  Tasas de descuento 

bolaFechas de valor aplicables a las operaciones de pago y otras asentadas en cuentas de pago u otras cuentas a la vista

bolaContrato-tipo de Custodia y administración de instrumentos financieros

bolaAutorización de la AEAT sobre la facturación de las operaciones a clientes

bolaReglamento de funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente

bolaMifid

bolaFondo de Garantía de Depósitos

 

Esta entidad dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que se pueden dirigir los clientes que lo estimen oportuno, por escrito, a la dirección: Plaça del Jardí, 24 - 46470 Albal (tfno: 961 260 075 / fax: 961 268 683) o a la dirección de correo electrónico: atencion_cliente.albal@cajarural.com

La entidad tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en el plazo de dos meses desde su presentación en el servicio de atención al cliente.

Si la solución ofrecida no le resultase satisfactoria, el cliente podrá plantear sus quejas y reclamaciones, según corresponda, ante:

El Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Alcalá, 48 - 28014 Madrid, tfnº 901 545 400, o través de su oficina virtual: www.bde.es

La Oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, Edison, 4 - 28006 Madrid, tfnº 902 149 200, o través de su página WEB: www.cnmv.es.

El Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Pº de la Castellana, 44 - 28046 Madrid, o a través de su oficina virtual: www.sededgsfp.gob.es/SedeElectronica/Reclamaciones