Servicio de Atención al Cliente - Caja Rural de Adamuz
ATENCIÓN AL CLIENTE
Servicio de Atención al Cliente- Caja Rural Ntra. Madre del Sol.
C/ Alto Guadalquivir, 4.
C.P. 14430-Adamuz (Córdoba).
Nº. Teléfono: 957-166028
Nº. Fax: 957-166313
BUZÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (QUEJAS Y RECLAMACIONES)
Los clientes que deseen trasladar cualquier tipo de queja o reclamación a través del Servicio de Atención Al cliente de la entidad, por vía telemática deben optar por cumplimentar el oportuno Formulario en todos sus terminos, aceptando la pautas establecidas en el vigente Reglamento del Servicio de Atención al Cliente.
El servicio de atención al cliente de la entidad tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes en el plazo de un mes (si es consumidor), 15 días hábiles en el caso de los servicios de pago (sea consumidor o micro empresa) o dos meses (si no es consumidor) desde su presentación.
Atencioncliente.madresol@cajarural.com
MAS INFORMACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE CAJA RURAL NTRA. MADRE DEL SOL
Reglamento del SAC de la Caja Rural Ntra. Madre del Sol.
Normativa de transparencia y protección al cliente financiero.
DEFENSOR DEL CLIENTE EN DETERMINADAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE CRÉDITO
Defensor del Cliente en determinadas Sociedades Cooperativas de Crédito.
Pº. De la Castellana, 21-piso 5º.
28046-Madrid.
Nº. Telefono: 91-794-13-00
defensor.cliente@argaliabogados.com
http://www.argaliabogados.com/financiero
MAS INFORMACIÓN DEFENSOR DEL CLIENTE
Reglamento Defensor del Cliente en determinadas Sociedades Cooperativas de Crédito.
En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente o del Defensor del Cliente, o si han transcurrido más de un mes (si eres consumidor), 15 días hábiles en el caso de los servicios de pago (seas consumidor o micro empresa) o dos meses (si no eres consumidor) desde su presentación ante el mismo de la queja o reclamación sin obtener resolución, el reclamante podrá dirigirse según corresponda ante:
- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
C/ Alcalá, 48 – 28014-Madrid. Tlf. nº. 901 545 400 o através de su oficina virtual: www.bde.es
Formulario reclamaciones-quejas
- La oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.
C/ Edison, 4 – 28006 Madrid. Tlf. nº. 902 149 200.
a través de su página WEB: www.cnmv.es
Formulario reclamaciones-quejas ante la DGSyFP
- Información Plataforma ODR.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=ES